مع اقتراب رفع أسعار المواصلات العامة في البلاد يوم الجمعة 25 أبريل 2025، وهي الزيادة الثانية خلال هذا العام، حيث ستبلغ تكلفة الرحلة الواحدة في الحافلات 8 شيكل، يطرح سؤال جوهري نفسه: ما الذي يحصل عليه المسافرون مقابل هذه الزيادة في التكاليف؟ وزارة المواصلات تقول إن المنظومة تشهد تحسنًا عامًا، وقد نشرت هذا الأسبوع تقريرها السنوي الشامل حول أداء شركات الحافلات في البلاد.
التقرير يستند إلى قياسات دقيقة من الرقابة الإلكترونية على 100% من الرحلات المسجّلة وتشمل مراقبة على طول المسار، بالإضافة إلى رقابة على البنى التحتية والمرافق مع استطلاع رأي شمل أكثر من 58,000 شخص. وتمّ الأخذ بعين الاعتبار أحداث استثنائية مثل المظاهرات، والحوادث الأمنية، واضطرابات GPS، والإغلاقات، وأعمال البنية التحتية، والرحلات التي تأثرت بهذه الأحداث لم تُحسب في التقييمات النهائية.
بحسب نتائج التقرير، ارتفع المعدّل العام لجودة الخدمة على المستوى القطري إلى 72.98 نقطة، مقارنة بـ67.82 في العام السابق. هذا الارتفاع يُظهر تحسنًا ملحوظًا، لكنه لا يُخفي الفروقات الصارخة بين المناطق المختلفة وبين الشركات المشغلة.
إيجد في القمة، ودان في القاع
شركة إيجد، تصدرت مجددًا الترتيب بين شركات الحافلات الكبرى، وحصلت على تقييم يتراوح بين 88.80 و93.18 نقطة. في المركز الثاني جاءت “سوبر باص” بنتيجة 85.33 نقطة، تلتها “نتيف إكسبريس” بنتيجة تتراوح بين 73.89 و87.52، ثم شركة كاڤيم بنتيجة 75.25.
في المقابل، جاءت شركتا متروبولين ودان في ذيل القائمة. متروبولين حصلت على 59.07 نقطة، بينما تراوحت نتائج دان بين 51.68 و63.65 نقطة، ما يجعلها الأسوأ بين شركات الحافلات الكبرى.
مناطق تشهد تحسنًا وأخرى تعاني
شهدت بعض المناطق تحسنًا ملحوظًا في جودة الخدمة. على سبيل المثال، منطقة “الشارون” التي تخدمها حافلات متروبولين سجلت تحسنًا بنسبة 23.38%، وريشون لتسيون حيث حافلات إيجد تحسنت بنسبة 22.23%. كما تحسنت الخدمات في الماترونيت في حيفا التي تديرها “سوبر باص” بنسبة 13.64%.
أما في الاتجاه المعاكس، فقد شهدت مناطق تل أبيب التي تخدمها دان تراجعًا بنسبة 22.31%، وتراجعت خدمات المواصلات في وادي اونو العاد حيث حافلات متروبولين بنسبة 18.04%.
ومن بين أسوأ 20 خط حافلات من حيث الالتزام بالجداول الزمنية، سواء من حيث التأخير أو عدم الوصول أصلًا، كان هناك 7 خطوط في وادي اونو العاد التابعة لشركة متروبولين، و6 خطوط في منطقة حشمونائيم التي تديرها شركة كاڤيم.
مقالات ذات صلة: يوم الجمعة القادم: أسعار المواصلات سترتفع وخصومات قد تصل لـ50% للعرب وسفر مجاني للمواطنين في عمر 67
