شهدت البلاد اضطرابًا في خدمات بطاقات الائتمان وتطبيق bit اليوم، بسبب خلل في شركة “كريدت غارد” (Credit Guard)، التابعة لشركة Hyp، والتي أشارت إلى أن السبب وراء الخلل هو هجوم سيبراني. العديد من المستخدمين أفادوا بعدم تمكنهم من إجراء المدفوعات في بعض المتاجر عبر البلاد، كما عانوا من صعوبة في استخدام تطبيق bit المعتمد على بطاقات الائتمان.
منذ ساعات الصباح، توالت شكاوى المستخدمين حول عدم قدرتهم على استخدام بطاقات الائتمان لإتمام عمليات الشراء. تأثرت أيضًا عملية تحويل الأموال في تطبيق bit، حيث واجه المستخدمون رسالة تقول: “عزيزي الزبون، حدث خلل… عُد إلى الصفحة الرئيسية وحاول مرة أخرى أو تواصل معنا لاحقًا”. وقد أفاد بعض الزبائن بأنهم لم يتمكنوا من الدخول إلى التطبيق على الإطلاق. حتى الآن، لم يتضح التأثير الكامل على مستخدمي bit.
أكدت شركة “كريدت غارد” في الصباح أنها تعرضت لهجوم “منع الخدمة” الذي استهدف جزءًا من خدماتها وبعض مزودي الخدمة المتصلين بها. وصرحت الشركة: “واجهنا مؤخرًا هجومًا سيبرانيًا لتعطيل الخدمة، ولكن الهجوم تم صدّه، وعادت الخدمات للعمل بشكل طبيعي. نعمل حاليًا بتنسيق كامل مع جميع الجهات الأمنية لضمان استمرارية الخدمة”. ومع ذلك، تشير التقارير من الميدان إلى أن الخلل ما زال مستمرًا لساعات.
لاحقًا، أكدت “كريدت غارد” أن هجوم “منع الخدمة” قد عاد للظهور في بعض المناطق. وأوضحت الشركة أنها تبذل جهودًا لإعادة الخدمات بأسرع وقت ممكن، فيما أشار قسم السايبر الوطني أنه على تواصل مباشر مع الشركة لمتابعة تطورات الحادث.
تُعد شركة “كريدت جارد” أحد فروع شركة Hyp الرائدة في مجال حلول الدفع، وهي أيضًا الشركة الشقيقة لشركة بطاقات الائتمان “ماكس”. تمثل كريدت غارد نحو 10% من سوق السداد في إسرائيل، مع معدّل يعادل 1,000 عملية transaction في الدقيقة الواحدة. من أبرز عملاء الشركة شركات معروفة مثل أروما، خطوط “الـ-عال”، نسبرسو، صندوق المرضى “مكابي”، بطاقة “راف كاف”، وتطبيق HopOn.
يأتي هذا الحادث بعد حوالي أسبوعين من تعرض شركة “شيفا” שב”א – المسؤولة عن إدارة نظام الدفع الوطني – لهجوم سيبراني أدى إلى تعطيل خدمات الدفع ببطاقات الائتمان لعدة ساعات. في ذلك الوقت، أفادت الشركة بأن النظام الوطني استمر في العمل رغم الهجوم، واستمرت العمليات في تجاوز آلاف المعاملات في الدقيقة.
مقالات ذات صلة: لأوّل مرّة، عمولات على الحوالات المالية عبر تطبيقَي bit وPaybox
